Trong thời gian qua, công tác cải cách hành chính trên địa bàn phường Ba Ngòi đã đạt nhiều kết quả tích cực; tuy nhiên vẫn còn một số hạn chế như tỷ lệ hồ sơ trực tuyến chưa đồng đều giữa các lĩnh vực, việc cập nhật, số hóa hồ sơ còn chậm, chất lượng phục vụ ở một số thời điểm chưa thật sự ổn định.
Trước thực trạng đó, UBND phường đã ban hành Công văn số 1104/UBND-VHXH ngày 17/03/2026 chỉ đạo triển khai nhiệm vụ cải cách hành chính quý II/2026, yêu cầu các bộ phận chuyên môn tập trung khắc phục tồn tại, nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính.
Theo đó, phường sẽ đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; tăng cường kiểm tra, giám sát kỷ luật, kỷ cương hành chính; nâng cao trách nhiệm của cán bộ, công chức trong tiếp nhận và xử lý hồ sơ. Đồng thời, tiếp tục ứng dụng công nghệ thông tin, thực hiện số hóa hồ sơ, nâng cao tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt.
Việc triển khai đồng bộ các giải pháp trên nhằm góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số trong giai đoạn hiện nay.